De CENTURY 21 kantoren zijn de enigen in België die u een onvoorwaardelijke Kwaliteitsgarantie bieden. Hen in vertrouwen nemen om uw woning te verkopen, betekent dat u verzekerd bent van een onberispelijke ‘service’.
Wij streven naar 100% kwaliteit en dat is alleen mogelijk als iedere klant individueel tevreden is.
CENTURY 21 garandeert haar belofte met haar Kwaliteitsgarantie, die wordt aangeboden door elk CENTURY 21 kantoor.
We vernemen graag van u hoe u over ons denkt. Vul vrijblijvend het CENTURY 21 evaluatieformulier in en bezorg ons uw persoonlijke ervaringen met het CENTURY 21® Systeem zodat wij ervan kunnen leren. Zo kunnen wij u een optimale dienstverlening blijven garanderen.
Wij danken u bij voorbaat om een van volgende evaluatieformulieren in te vullen:
Mocht u toch een opmerking en/of suggestie hebben, contacteer dan de CENTURY 21 Kwaliteitsdienst:
- Via het contactformulier,
- Per post (CENTURY 21 Benelux, Quality Service, Handelslei 308, 2980 Zoersel, BELGIE),
- Via het gratis nummer 0800 022 77 95.
Zo helpt u ons om u beter te dienen.
Ook in uw streek is er een CENTURY 21 kantoor met mensen die u graag willen helpen. Aarzel niet om ze te contacteren. Ze zijn er voor u, als uw adviseur en vastgoedspecialist. We maken er een erezaak van om u een vriendelijke, persoonlijke en professionele service te verzekeren.
TOP
De kwaliteit van de dienstverlening wordt bij CENTURY 21 met de regelmaat van de klok gecontroleerd. De tevredenheid van onze klanten, eigenaars-verkopers én kopers, wordt o.a. gemeten op basis van de kwaliteitsevaluatieformulieren die wij van hen ontvangen.
Intern onderzoek wijst uit dat maar liefst 94% van de eigenaars én kopers helemaal tevreden zijn met de verkregen service. Een cijfer om trots op te zijn!*
*Interne metingen 2009
TOP
Frédéric (35) Wasterzak en Caroline Deruette (33)
“Met twee kinderen werd ons huis veel te krap. We hebben een dochtertje van vijf en een zoontje van anderhalf jaar en woonden in een huis met drie kamers, waarvan we er eentje als bureau gebruikten. De kinderen moesten dus een slaapkamer delen, wat geen probleem is zolang ze nog klein zijn, maar op langere termijn geen ideaal scenario is. Bovendien wilden we ook graag een tuintje en een garage. Omdat mijn man en ik allebei een drukke baan hebben besloten we de verkoop aan een vastgoedspecialist over te laten. We hebben verschillende makelaars gebeld, maar met CENTURY 21 klikte het meteen. Het werd ons meteen duidelijk hoe CENTURY 21 aan zijn goeie reputatie komt: ze hebben een ongelooflijke expertise. Binnen de week was ons huis verkocht, én hebben we een nieuw huis gekocht dat voldeed aan al onze wensen. Ik had nooit durven dromen dat het zo vlot zou gaan.”
Caroline Mullie (52)
“Vorig jaar is mijn jongste zoon overleden. Mijn andere kinderen zijn het huis uit, dus ik bleef achter in een huis dat te groot voor me was, en waar te veel herinneringen aan kleefden. Ik was toe aan een nieuwe start en besloot het te verkopen. Ik heb het eerst via de notaris geprobeerd, maar er was weinig interesse. Na een maand of twee werd ik spontaan benaderd door een makelaar van CENTURY 21 met de vraag of hij eens mocht langskomen. Ik was initieel niet geïnteresseerd, en had ook vooroordelen over vastgoedmakelaars, maar omdat hij een kennis was van mijn dochter, heb ik hem toch ontvangen. En hij heeft me volledig overtuigd. Hij heeft van naaldje tot draadje uitgelegd hoe CENTURY21 te werk gaat en ons de tijd gegund er rustig over na te denken. De mensen van CENTURY 21 zijn totaal niet opdringerig, en daar houd ik van. Ik heb dus toegehapt. Nog geen drie weken later was mijn huis verkocht. CENTURY 21 heeft mijn volste vertrouwen.”
Tim Godden (24), Mady Jansen (26) en baby Gabriël
“Ons leven kwam het voorbije jaar in een stroomversnelling. Een tijdje terug woonde ik nog in bij het huurappartement van mijn vriendin. We besloten iets voor onszelf te kopen – op lange termijn toch een betere investering. Onze zoektocht werd versneld, eenmaal bleek dat Mady zwanger was. We hebben ons suf gezocht, maar zonder succes. De foto’s en omschrijvingen op internet kwamen nooit overeen met de realiteit. Erg vermoeiend. Tot we bij Joke van CENTURY 21 belandden. Wat een verschil: ze kwam meteen met perfecte suggesties. Nu wonen we in een appartement, in een buurt die Joke omschreef als ideaal voor ons klein zoontje Gabriël. Ze had gelijk, het is hier rustig wonen ik heb nog geen seconde spijt gehad van onze aankoop!”
Serge Coppée (46)
“Ik ben eigenaar van twee snackbars en een traiteurzaak, maar privé is dit appartement mijn eerste aankoop. De reden: na mijn scheiding wilde ik een eigen stek. De zoekcriteria waren een leuk terras, dichter bij het werk en genoeg slaapplaats voor mijn kinderen van 12 en 14, die om de week bij mij zijn. De vastgoedkantoren voor mij laten zoeken, leek me het slimst. Maar dat viel tegen: ik kreeg nauwelijks reacties en de schaarse voorstellen die ze deden, vulden mijn wensen niet in. Tot ik bij CENTURY 21 belandde. Ze vroegen in detail wat ik wilde en deden een prima opvolging. Het tweede appartement dat ze voorstelden, bleek al het juiste: ik werd er meteen verliefd op.”